Ada yang bisa kami bantu?
Cari di pusat pengetahuan kami atau jelajahi kategori di bawah.
Jelajahi Berdasarkan Kategori
Temukan yang Anda butuhkan dengan cepat
Mulai Menggunakan
Panduan dasar untuk menyiapkan akun, login staf, dan memahami tampilan utama dashboard Munchii Anda.
8 artikelManajemen Menu
Panduan lengkap cara mengelola kategori, membuat item menu, mengatur harga, stok, dan opsi tambahan (modifiers).
12 artikelPesanan & Pembayaran
Pelajari cara memantau pesanan masuk, memproses pengembalian dana (refund), mengatur fitur tip, dan metode pembayaran.
5 artikelPengaturan Layanan
Konfigurasi meja, pembuatan QR Code pesanan, pengaturan jam operasional, dan estimasi waktu tunggu (wait times).
5 artikelIntegrasi
Cara menghubungkan portal Munchii Anda dengan sistem kasir (POS) pihak ketiga dan printer eksternal.
0 artikelPickup & Delivery
Konfigurasi operasional bawa pulang dan pengiriman, jam buka layanan, dan pengaturan pembayaran spesifik.
4 artikelPanduan Pelanggan
Sumber bantuan untuk pelanggan Anda tentang cara memesan dan melakukan pembayaran dengan lancar.
2 artikelPersediaan
Kelola stok produk, pantau ketersediaan barang, dan pastikan setiap perubahan persediaan tercatat dengan rapi di sistem Munchii Anda.
13 artikelPengadaan
Kelola proses pengadaan barang, mulai dari permintaan pembelian hingga pemantauan status pengadaan secara terstruktur di sistem Munchii Anda.
3 artikelArtikel Pilihan
Panduan dan tutorial paling populer
Mengelola QR Code Counter Pickup
Fitur Counter QR berfungsi sebagai pintu gerbang digital khusus bagi pelanggan yang ingin melakukan pesanan untuk diambi...
Mengelola Strategi Upsell (Upsell Management)
Upsell adalah strategi untuk menawarkan versi yang lebih premium atau lebih besar dari menu yang dipilih pelanggan (misa...
Membuat Sub-Kategori Menu (Section)
Fitur Section berfungsi untuk membagi item di dalam sebuah Grup Menu (Kategori) menjadi bagian-bagian yang lebih kecil d...
Artikel Terbaru
Panduan yang baru diterbitkan
Panduan Pesanan Pembelian & Penerimaan Barang
Panduan ini menjelaskan alur kerja untuk mengelola Purchase Orders (PO) dan memproses Goods Receipt Notes (GRN) masuk un...
Panduan Pesanan Pembelian (Purchase Orders)
Halaman Purchase Orders (PO) adalah pusat utama Anda untuk pengadaan barang. Halaman ini memungkinkan Anda untuk membuat...
Panduan Master Pemasok (Supplier Master)
Halaman Supplier Master (Master Pemasok) adalah basis data Anda untuk mengelola semua hubungan dengan vendor dan pemasok...
Panduan Laporan Inventaris (Inventory Reports)
Halaman Inventory Reports (Laporan Inventaris) adalah alat utama Anda untuk analisis keuangan dan pengawasan operasional...
Panduan Pergerakan Stok (Stock Movements)
Halaman Stock Movements (Pergerakan Stok) berfungsi sebagai jejak audit utama Anda, melacak setiap perubahan tingkat inv...
Panduan Stock Opname (Stok Fisik)
Fitur Stock Opname memungkinkan Anda melakukan penghitungan fisik inventaris dan menyesuaikan stok di sistem agar sama p...
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban cepat untuk pertanyaan umum
Jika Anda lupa PIN, Anda dapat meminta manajer restoran untuk mengatur ulang (reset) melalui dashboard admin di menu Manajemen Staf. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja PIN saat pergantian shift, Anda bisa membaca panduan Cara Re-login Staf (Staff Unlock).
Ya, Anda bisa menutup sementara layanan tanpa mengubah jadwal reguler menggunakan fitur Manual Override. Selengkapnya mengenai fitur ini dan cara mematikan sistem saat libur dapat dilihat di artikel Mengatur Jam Operasional Layanan (Ordering Windows).
Anda dapat memunculkan opsi tip berupa persentase atau nominal tetap di layar pembayaran tamu (checkout). Silakan ikuti panduan lengkapnya di Mengatur Opsi Tip (Tipping Settings).
Tergantung pengaturannya. Jika Anda menggunakan sistem QR spesifik meja (di mana QR tertambat pada nomor meja), sebaiknya meja tidak dipindah sembarangan. Jika Anda mengatur ulang tata letak, Anda bisa mencetak ulang QR di bagian Mendesain dan Mencetak QR Code Meja (QR Builder).
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan yang Anda cari? Tim dukungan kami siap membantu Anda.
Hubungi Dukungan