Cross-sell adalah strategi untuk menawarkan produk pelengkap atau tambahan (bukan upgrade) yang akan melengkapi pesanan utama pelanggan (misal: menawarkan kentang goreng saat pelanggan memesan burger). Dengan Cross-sell Management, Anda dapat membuat aturan agar item-item pendukung ini muncul secara otomatis, sehingga membantu meningkatkan total nilai transaksi per pelanggan (basket size).
- Tabel Cross-sell: Menampilkan semua grup cross-sell yang telah dibuat, mencakup informasi metode pemesanan, aturan seleksi, dan status aktif.
- Add Cross-sell Group: Membuka jendela pengaturan untuk membuat grup penawaran pelengkap baru.
- Pengaturan Grup: Mirip dengan Upsell, setelah grup dibuat, Anda dapat mengatur item mana yang menjadi "item pemicu" (trigger menu) dan item mana yang akan ditawarkan sebagai "item pelengkap" (add-on items).
Menggunakan cross-sell adalah cara efektif untuk meningkatkan omzet secara natural. Pastikan untuk memasangkan item yang relevan agar pelanggan merasa terbantu, bukan terganggu dengan penawaran tersebut.